会议（yì）服务有时是会会务（wù）人（rén）员自（zì）己来做，有时是（shì）安排的酒店服务人（rén）员来（lái）做会务（wù）服务，不管是谁，都（dōu）需（xū）要了解会务（wù）服务（wù）程序，这样才能做好会（huì）务服务及会议工作。

　　一：与会人员到达后，迎（yíng）宾人员应（yīng）面带（dài）微笑，保持热（rè）情，对所有（yǒu）来参（cān）会的人员都需（xū）要使用礼貌用语（yǔ），诸如您好上午好这边请之类的。

　　二：重（chóng）要与会（huì）人（rén）员或是重要领导到达之后，需要有专员负责引领领导就位，并进行拉椅服务，若是有其（qí）他方面的需（xū）要，诸如去（qù）洗手（shǒu）间之（zhī）类的，专员（yuán）需要带（dài）领（lǐng）领导过（guò）去。

　　三：客人到达（dá）后（hòu），进行第一次的（de）倒水，倒（dǎo）水时动作要轻，不要发出（chū）太大（dà）的声响（xiǎng），那是不礼貌（mào）的行为，一般（bān）都由（yóu）两人在（zài）会（huì）议桌两边同（tóng）时倒水，倒完水后立即返回，并在会（huì）议（yì）室门口（kǒu）处站立观（guān）察会场动态（tài），盯会者必（bì）须大脑精神集中，观察领导及每一（yī）位（wèi）客人的动态（tài），从客人（rén）眼神或动作中领会客人需求并（bìng）及时上前询（xún）问解决。

　　四：会议进行中，盯会（huì）人员（yuán）根据会（huì）议（yì）议程，提前（qián）将要讲话人的话筒打（dǎ）开，并将话筒对准讲话人。为了（le）防止现场有（yǒu）设施设备出现故障，应提前检查并准备备用的设施设备，并时刻准备好设备的（de）使用，以不耽误会议的进程。

　　五：会议（yì）结束后，需要欢送（sòng）每个与会人员。

　　在做会（huì）议服务工作时，一定要保持耐心（xīn）和细心，以及热（rè）情（qíng），给每个与会（huì）人员留下好印（yìn）象。